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Livraison:

Traitement des commandes : le processus de traitement comprend généralement la confirmation de la commande, la cueillette des produits, l'inspection de la qualité et l'emballage, etc. Le délai de traitement des commandes est estimé à 2 jours ouvrés.

Les délais de livraison standards sont les suivants :

Habituellement, le délai de livraison dépend de votre emplacement. Le délai de livraison est estimé à 7-12 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Les méthodes d'expédition pour la plupart des commandes sont : DHL, UPS, FedEx, Laposte, etc. Habituellement, nous choisirons la meilleure méthode d'expédition en fonction de votre situation réelle.

Suivi de votre commande:

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi. Le contenu de l'e-mail contiendra des informations sur la commande, des informations sur le colis et des informations de suivi en ligne.

Vous pouvez également trouver des informations sur votre envoi dans Mon compte > Mes commandes.

Retour:

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez simplement retourner votre article dans les 30 jours et nous nous ferons un plaisir de l'échanger ou de vous rembourser le prix de votre marchandise.

Échanger:

Nous avons une politique d'échange de 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez demander un échange dans les 30 jours suivant la réception de l'article.

Comment retourner et échanger?

Il existe deux façons :

1. Vous pouvez soumettre une demande de retour et d'échange sur la page "Mon compte" - "Ma commande".

2. Vous pouvez également nous contacter, et notre service client après-vente vous guidera à travers le service de retour et d'échange correct et pratique.

Remboursement:

Pour les commandes retournées, nous traiterons votre remboursement dès réception de votre article retourné, et tous les remboursements seront traités dès que possible. Après avoir envoyé votre remboursement, vous le recevrez dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les commandes annulées, nous traiterons votre remboursement dans les 48 heures suivant la réception de votre confirmation d'annulation. Après avoir envoyé votre remboursement, vous le recevrez dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Méthode de remboursement : tous les remboursements seront retournés selon le mode de paiement d'origine de la commande, et l'argent sera retourné sur le compte de paiement d'origine.